كشفت ولاء سليم مدير إدارة التقييم والمتابعة بمكتب شكاوى المرأة، شروط الحصول على الخدمات وتقديم الشكاوى، أن تكون المتقدمة بالشكوى امرأة مصرية وفى حالة الاجانب
، شروط الحصول على الخدمات وتقديم الشكاوى، أن تكون المتقدمة بالشكوى امرأة مصرية وفى حالة الاجانب ، وأن يتجاوز سن المتقدمة بالشكوى ال 18 عام، وأن تقع الشكوى ضمن نطاق اختصاصات مكتب الشكاوى ، وتكون الشكوى من صاحبة الشأن شخصيا أو من ينوب عنها بموجب توكيل رسمي مع الاطلاع على مستند اصل لأثبات الشخصية والوكالة، واستيفاء استمارة الشكوى والتوقيع عليها من قبل الشاكية او الوكيل مشتملا على كافة المستندات التي تدعم مضمون الشكوى واقرارها بقبول تدخل المكتب.
وأشارت مدير إدارة التقييم والمتابعة بمكتب شكاوى المرأة، في تصريحات خاصة لليوم السابع، إلى أن آليات التقدم بالشكوى ووسائلها تتمثل فى المقابلة من خلال مقرات المجلس بجميع الفروع على مستوى الجمهورية، أو أثناء الحملات الميدانية، وعن طريق الخط المختصر 15115 "هاتفيا" يوميا من 9 صباحا ل9 مساءا وبالإجازات الرسمية، أو عن طريق تطبيق "الواتس أب" 01007525600، أو عن طريق البريد العادى ووسائل التواصل الاجتماعى " الفيس بوك".
ولفتت إلى أنه عند استقبال الشكاوى، فإن عملية تقديم الخدمات تمر بعدد من المراحل حيث يتم استقبال السيدات من خلال مديري الحالات وتقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي الأولي لهم ويتم تحديد خطة التدخل طبقاً لنظام إدارة الحالة ثم يتم تقديم الخدمات القانونية والمشورة القانونية بالمجان لهم، ويتم إحالتهم للجهات الشريكة المختلفة مثل شبكة المحامين المتطوعين أو الوزارات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني وفقاً لنظام الإحالة المعتمد بالمكتب وذلك وفقاً لطبيعة كل حالة ،مع ضمان تقديم خدمات متكاملة للسيدات .
وأشارت إلى مكتب الشكاوى يقوم بعملية المتابعة والتقييم المستمرة لكافة مراحل التدخل وذلك على مستوى السيدة والشريك ومدير الحالة لحين الوصول إلى النتيجة المرجوة ثم إغلاق الشكوى وإنهاء التدخل والقيام بعمليات التقييم النهائي الشامل لكافة مراحل الشكوى مع القيام بتوثيق كل مراحل العمل وما نتج عنها بقاعدة البيانات الإلكترونية الخاصة بمكتب الشكاوى.
لم يعاشروهن بالمعروف.. قصص وحكايات تدمى القلب من دفتر أحوال مكتب شكاوى المرأة.. إنذار بالطاعة يجدد آلام سيدة بعد انفصالها 11 عاما عن زوجها دون طلاق.. وأخرى تلجأ لرفع دعوى إثبات نسب بعد تبرأ الأب من طفلتهكل ما تريد معرفته عن امتحانات الثانوية العامة 2024وزير الدفاع الأمريكى: لا نسعى لصراع مع إيران
المجلس القومى للمراه مكتب الشكاوى مكتب شكاوى المراه
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
10 خدمات يقدمها مكتب شكاوى المرأة للسيدات.. تعرف عليهايقوم مكتب الشكاوى بتقديم عدة خدمات متنوعة من خلال قنواته الرسمية، حيث يعتبر مكتب شكاوى المرأة التابع للمجلس القومى للمرأة بمثابة مساحة آمنة للمرأة المصرية..
اقرأ أكثر »
المالية: إطلاق الدليل الإجرائي لموازنات البرامج المستجيبة لتكافؤ الفرصأعرب الوزير، عن شكره وتقديره لوحدة حقوق الإنسان وتكافؤ الفرص بوزارة المالية، وفريق عمل هيئة الأمم المتحدة للمرأة بمصر، والمجلس القومى للمرأة
اقرأ أكثر »
قومى المرأة بالشرقية: 300 بطاقة رقمى مجانا للسيدات بقرى حياة كريمةيواصل فرع المجلس القومى للمراة بالشرقية، برئاسة الدكتورة عايدة عطية مقررة فرع المجلس القومى للمرأة، استخراج بطاقات الرقم القومى بالمجان..
اقرأ أكثر »
قومى المرأة بالشرقية: استخراج 300 بطاقة رقمى مجانا للسيدات بقرى حياة كريمةيواصل فرع المجلس القومى للمراة بالشرقية، برئاسة الدكتورة عايدة عطية مقررة فرع المجلس القومى للمرأة، استخراج بطاقات الرقم القومى بالمجان..
اقرأ أكثر »
المجلس القومى للمرأة يطلق صفحة رسمية لتلقى الشكاوى والاستفسارات من السيداتأطلق المجلس القومي للمرأة صفحة رسمية لمكتب شكاوى المرأة على موقعى 'فيسبوك – انستجرام).
اقرأ أكثر »
القومي للمرأة يصدر كتابا تحت عنوان ' حصاد المجلس في 10 سنوات 'اصدر المجلس القومى للمرأة، كتاب تحت عنوان 'حصاد المجلس القومي للمرأة في 10 سنوات2014-2023 ' ، والذي يستعرض جهود المجلس في مجال تمكين المرأة اجتماعيا واقتصاديا وسياسيا وتعزيز دورها القيادي في كافة المجالات .
اقرأ أكثر »