استعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم السبت، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة 'صوتك مسموع' خلال شهر يوليو 2024 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها.
" خلال شهر يوليو 2024 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التي تعمل عليها المبادرة ومنها مشكلة القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وشكاوى الفساد، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بضرورة العمل الفوري علي تلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل المشكلات التى تواجههم، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع مجلس المحافظين الأخير بالتواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على...
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية ، أن مبادرة "صوتك مسموع" حققت على أرض الواقع العديد من النجاحات منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى نهاية شهر يوليو 2024 ، حيث استقبلت 812 ألف و839 رسالة منها 130,3 ألف شكوى ، تم الاستجابة لـ 128,6 ألف شكوى منها بنسبة 98,6%، وجارى حل 1724 شكوى ، مشيراً إلى أن الاستجابة لشكاوي المواطنين تمثل معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظات .
وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أنها ستعمل علي دعم مبادرة "صوتك مسموع " بالوزارة للعمل علي قدم وساق نحو فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابة ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات.
وأضافت الدكتورة منال عوض، أن تقرير "صوتك مسموع " لشهر يوليو 2024 يشير إلى تلقى خدمة "الواتس آب" 1830 رسالة، وتضمنت تلك الرسائل 592 شكوى تم حل 454 شكوى منها بنسبة 76,7%، وجارى حل 138 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على "الفيس بوك " 4544 رسالة منها 208 شكوى، تم حل 178 شكوى منها بنسبة 85,6% ، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 93 ألف متابع ، بينما تلقى البريد الإلكترونى للمبادرة 125 رسالة منها 26 شكوى، تم حل 19 شكوي منها ، فيما تلقى الخط الساخن عدد 597 اتصالا تليفونيا تضمن...
التنمية المحلية اخبار مصر اخبار المحافظات اخبار مصرية شكاوى المحليات
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
وزيرة التنمية المحلية: تنفيذ 99 مبادرة من وحدات سكان بالمحافظات ضمن خطة عام 2024/2025وزيرة التنمية المحلية: تنفيذ 99 مبادرة من وحدات سكان بالمحافظات ضمن خطة عام 2024/2025
اقرأ أكثر »
التنمية المحلية: مشروعك مول 212 ألف مشروع صغير ووفر 1.4 مليون فرصة عملالتنمية المحلية: مشروعك مول 212 ألف مشروع صغير ووفر 1.4 مليون فرصة عمل
اقرأ أكثر »
وزيرة التنمية المحلية تترأس لجنة المقابلات الشخصية للمتقدمين لشغل 91 وظيفة قياديةترأست الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية اجتماع اللجنة العليا للقيادات بوزارة التنمية المحلية لإجراء المقابلات الشخصية للمتقدمين لمسابقة الوزارة رقم (3) لسنة 2023 لشغل 91 وظيفة قيادية بالإدارة المحلية
اقرأ أكثر »
وزيرة التنمية المحلية تترأس لجنة المقابلات الشخصية للمتقدمين لمسابقة القياداتترأست الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اجتماع اللجنة العليا للقيادات بوزارة التنمية المحلية لإجراء المقابلات الشخصية للمتقدمين لمسابقة الوزارة رقم (3) لسنة 2023 لشغل 91 وظيفة قيادية بالإدارة المحلية..
اقرأ أكثر »
منال عوض: التنمية المحلية بصدد إنهاء المقابلات الشخصية للمتقدمين لمسابقة اختيار قيادات جددوزيرة التنمية المحلية تستقبل عددا من أعضاء لجان الإدارة المحلية والإسكان والشباب بمجلس النواب
اقرأ أكثر »
وزيرة التنمية المحلية تتفقد مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارةمنال عوض توجه بالتحقيق في بعض السلبيات وأوجه القصور ومحاسبة المسؤولين عنها من القيادات والعاملين بالمركز
اقرأ أكثر »