تتلقى مكاتب التموين أو مكاتب الخدمة المطورة على مستوى المحافظات، طلبات المواطنين بشأن إصدار بدل تالف أو فاقد بطاقة التموين للبت فيها خلال 6 أسابيع.
أكدت مصادر في وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن إصدار بدل فاقد أو تالف بطاقة التموين متاح حاليا في مكاتبها على مستوى المحافظات، وأنه لا يوجد تعطيل للخدمة في الوقت الحالي، بسبب الإجراءات التي تبحثها وزارة التموين، لضبط منظومة الدعم، من خلال استكمال بيانات البطاقات؛ لمعرفة المستحقين المقيدين على المنظومة وغير المستحقين للدعم.
يجرى بعد فترة تتراوح من 6 أسابيع إلى شهرين، هي فترة البت في طلب المواطن المتقدم لإصدار بدل فاقد أو تالف من قبل مكتب التموين.فيما يوفر موقع دعم مصر، وبوابة مصر الرقمية لخدمات التموين، خدمةوتالف بطاقة التموين، من خلال اتباع عدة خطوات، يأتي في مقدمتها إنشاء حساب أولا برقم الهاتف المحمول، المقيد باسم صاحب البطاقة التموينية لدى إحدى شركات الاتصالات.
وتشمل الخطوات عبر بوابة مصر الرقمية، أن يدون المواطن بيانات البطاقة التموينية، التي تظهر كالتالي: «الاسم – رقم البطاقة التموينية – عدد الأفراد – المحافظة – المديرية – الإدارة التموينية – مكتب التموين»، ويعقب ذلك موافقته على على الشروط والأحكام التي تظهرها البوبة، ثم تحديد طريقة الاستلام إما ، مع تحديد المحافظة ومكتب التموين التابع له لاستلام البطاقة منه، أو تحديد المحافظة ورقم الشقة والدور والمبنى؛ إذا اختار المواطن الشحن إلى عنوان إقامته، وذلك حال اختيار خدمة الشحن إلى...