رئيس الوزراء: التعامل مع 85 ألف شكوى وطلب خلال يناير الماضي صدى_البلد
، جهود تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر يناير الماضي، وذلك من خلال تقرير أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.استمرار سعي الحكومة للتواصل الفاعل مع المواطنين، عبر عدة قنوات على رأسها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مثمناً الدور الهام الذي تقوم به المنظومة في رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بالتنسيق مع كافة الوزارات والجهات الحكومية، بما يساعد على تذليل أسباب تلك الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين.
واستعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، على نحو تفصيلي الجهود المبذولة في التعامل مع الشكاوى خلال شهر يناير 2022 في القطاعات المختلفة، حيث أكد حرص المنظومة على سرعة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى والاستغاثات والطلبات في مجال الخدمات الصحية؛ بالتنسيق والتعاون مع أجهزة وهيئات وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، والمستشفيات الجامعية، حيث تلقت ورصدت شكاوى وطلبات واستغاثات في مجال الصحة خلال شهر يناير الماضي، تم دراستها وتوجيهها للجهات المعنية، من بينها شكاوى واستفسارات...
وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي انتهت من بحث ودراسة شكوى وطلبا واستغاثة، وجاء في مقدمة الاستجابات إنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لعدد مواطناً من أصحاب الشكاوى، وربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لـعدد مواطنين ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات للمنظومة، فضلاً عن توجيه مواطنين ممن تقدموا بشكاوى لاستكمال بعض المستندات اللازمة لإنهاء إجراءات صرف مستحقاتهم، وذلك بعد فحص ملفاتهم التأمينية.
وخلال التقرير، أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، تعاملت مع شكوى، كان من بينها شكوى وطلبا واستغاثة مرتبطة بقطاع الإسكان، و شكوى واستغاثة مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي. وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أن وزارة الداخلية استقبلت شكوى وطلبا والتماسا خلال الشهر تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، حيث جاء أبرز موضوعاتها شكاوى وطلبات متعلق بالأمن العام، حيث قامت الوزارة بتنفيذ حملات مختلفة التشكيل في المناطق الوارد بشأنها شكاوى من وجود بعض مظاهر وأعمال البلطجة وتجارة المخدرات، لبث روح الأمان والطمأنينة لدي المواطنين وبسط هيبة الدولة، وتم التحقيق في عدد شكوى نصب واحتيال، وعدد شكوى ابتزاز وسب وقذف لجرائم تمت عبر الإنترنت، بالإضافة إلى استهداف عدد متهما وردت شكاوى بشأن تنفيذ...
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
رئيس الوزراء اللبناني: ماضون في تنفيذ برنامج الحكومة الإصلاحي رغم الصعوبات - بوابة الأهرامأكد رئيس مجلس الوزراء اللبناني نجيب ميقاتي، أن اللبنانيين ماضون ومصممون على تنفيذ برنامج الحكومة الإصلاحي رغم كل العراقيل والصعوبات
اقرأ أكثر »
رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذى لمشروعات العاصمة الإدارية الجديدة - اليوم السابعترأس الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء،اجتماعاً، اليوم؛ لمتابعة الموقف التنفيذي للمشروعات التى يتم تنفيذها فى العاصمة الإدارية الجديدة، وذلك بحضور الدكتور عمرو طلعت.
اقرأ أكثر »
رئيس الوزراء: مصر كانت تعاني من دخول منتجات ليست بالجودة المطلوبةعاجل| رئيس الوزراء: مصر كانت تعاني من دخول منتجات ليست بالجودة المطلوبة
اقرأ أكثر »
رئيس الوزراء يتابع تنفيذ قرارات نزع الملكية والتعويضات الخاصة بمشروعات الطرق - اليوم السابععقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، اجتماعا؛ لمتابعة موقف تنفيذ قرارات نزع الملكية والتعويضات الخاصة بمشروعات الطرق والمحاور على مستوى الجمهورية
اقرأ أكثر »
الإيجار القديم.. رئيس محلية البرلمان يكشف تفاصيل اجتماعه مع رئيس الوزراءالإيجار القديم رئيس محلية البرلمان يكشف تفاصيل اجتماعه مع رئيس الوزراء | مصراوى
اقرأ أكثر »