طورت شركة يابانية مرشحًا للذكاء الاصطناعى يمكنه اكتشاف الصراخ الغاضب وترجمته إلى كلام هادئ من أجل تقليل التوتر الذى يعانى منه مشغلو مراكز الاتصال
يمكنه اكتشاف الصراخ الغاضب وترجمته إلى كلام هادئ من أجل تقليل التوتر الذى يعانى منه مشغلو مراكز الاتصال، حيث أدركت شركات التكنولوجيا الكبرى منذ فترة طويلة الضغط الذى يتعرض له مشغلولديها كل يوم، حيث يصب العديد من العملاء غضبهم وإحباطاتهم عليهم، حتى أن بعضهم قدم برامج لإدارة التوتر تشمل تقنياتومع ذلك، ربما تكون إحدى الشركات اليابانية قد توصلت إلى حل أكثر كفاءة، وهو استخدام الذكاء الاصطناعى لإخراج الصراخ والكلام العدوانى من المعادلة تماما، بحسب oddity central.
تدعى شركة SofBank أنها أمضت 3 سنوات فى إنشاء مرشح صوتى يكتشف الصراخ ويترجمه تلقائيا إلى كلام هادئ، وقال توشيوكى ناكاتانى من سوفت بنك، أحد مطورى مرشح الذكاء الاصطناعى المبتكر: "قمنا بتطوير نظام قمع المشاعر استجابة للمشكلة الاجتماعية المتمثلة فى مضايقة العملاء لموظفى مركز الاتصال ولحمايتهم" يتكون مرشح الصوت الخاص بـ SoftBank من مرحلتين، إحداهما يحدد فيها الذكاء الاصطناعى الصوت الغاضب ويستخرج نقاط الكلام الرئيسية، والثانية حيث يستخدم الأدوات الصوتية لتحويله إلى نغمة أكثر طبيعية وحتى مهذبة، ومن المثير للاهتمام أن الفلتر لا يغير أيا من الكلمات التى يتحدث بها الشخص، ولكنه يخفف نغمة الصوت بشكل ملحوظ، سيظل موظف مركز الاتصال يسمع أى إهانات يتم نطقها، فقط بنبرة هادئة، مما يساعد فى تقليل التوتر والقلق.
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
إيلون ماسك يحول آلاف شرائح الذكاء الاصطناعى من شركة تسلا إلى شركة Xأمر إيلون ماسك بتحويل الآلاف من رقائق الذكاء الاصطناعي التي تصنعها شركة Nvidia والمخصصة لشركة Tesla إلى شركة التواصل الاجتماعي X الخاصة به.
اقرأ أكثر »
بنك قناة السويس يفتتح أحدث فروعه في مدينة العلمين الجديدةافتتح بنك قناة السويس أحدث فروعه بمدينة العلمين الجديدة في إطار إستراتيجية البنك التوسعية بشبكة فروعه وتقديم خدماته المصرفية المتميزة للعملاء في مختلف أنحاء الجمهورية ليصل بعدد فروعه إلى 51 فرعاً.
اقرأ أكثر »
6 طرق بسيطة لتحسين عملية التمثيل الغذائي وإنقاص وزنك بفعاليةيعد فهم عملية التمثيل الغذائي لديك خطوة أولى حاسمة في تحقيق المستوى المثالي من الصحة واللياقة البدنية، وهى العملية التي يحول بها جسمك الطعام والسوائل إلى طاقة عملية.
اقرأ أكثر »
معركة الذكاء الاصطناعي.. كيف تفوقت أبل على مايكروسوفت لتصبح الأكثر قيمة بالعالم؟أصبحت شركة أبل مرة أخرى الشركة الأكثر قيمة في العالم، مما أدى إلى إزاحة مايكروسوفت من الصدارة، حيث مضت شركة تصنيع آيفون قدما في سباق للسيطرة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
اقرأ أكثر »
قصواء الخلالي: خطاب بايدن عن العدوان على غزة استهدف الداخل الإسرائيليقالت الإعلامية قصواء الخلالي، إن خطاب الرئيس الأمريكي جو بايدن بشأن العدوان الإسرائيلي على غزة استهدف في المقام الأول الداخل الإسرائيلي، منوهةً إلى وجود تصاعد كبير في الأحداث على المستوى الدولي.
اقرأ أكثر »
مشيرة خطاب: ما يقوم به الكيان الصهيوني من حرب إبادة جماعية في غزة تجاوز أي وصفمشيرة خطاب تشارك في البرنامج التدريبي بجامعة الدول العربية لإعداد مدربين عرب في مجال حقوق الإنسان
اقرأ أكثر »