أكد الدكتور محمد زين الدين حافظ وكيل وزارة الصحة بأسيوط، على أن تنظيم وإدارة مؤسسة خدمية بالكامل، كقطاع الخدمات الطبية، ليس بالأمر السهل.
وأضاف: « مع تطور تكنولوجيا الاتصالات أصبحت الكثير من القطاعات تضع خططًا ومعايير من أجل توفير وتلبية احتياجات العملاء أو المرضى وكسب ولائهم، مضيفا :«هذا ما يجعلنا نشير تحديداً إلى أهمية وجود كول سنتر في مختلف المستشفيات العامة والمركزية والنوعية بل والوحدات الصحية والمراكز الطبية».
وخلال تصريحاته، أشار وكيل وزارة الصحة بأسيوط، إلى أن فكرة انشاء مركز متكامل يتيح لك إمكانية إدارة وتنظيم إرسال واستقبال المكالمات واستفسارات العملاء بطريقة فعالة وايضًا إمكانية التواصل مع المرضى أو فريق الرعاية الطبية الذين قد يصعب التواصل معهم وجهًا لوجه، بالإضافة لمتابعة المرضى بشكل مستمر من أي مكان بالخارج، وايضًا حجز وتأكيد مواعيد المرضى أو تغييرها إذا تطلب الأمر.
وأوضح دكتور احمد سيد موسي وكيل مديرية الصحة للشؤون الوقائية، أن إنشاء نظام خدمة العملاء في قطاع الرعاية الصحية سواء كان مستشفى أو وحدة صحية ، هي الخطوة الافضل علي الإطلاق لتقديم خدمة أفضل وزيادة ولاء مرضاك وايضاً كفاءة موظفيك..
إنشاء كول سنتر المستشفيات والمنشآت الصحية باسيوط صحة أسيوط
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
مساعد الوزير للطب الوقائي يجتمع بوكيل وزارة الصحة بالدقهليةتسهيل كل الإجراءات للمرضى أثناء تلقيهم للخدمات الطبية بالمستشفيات والوحدات والمراكز الصحية.
اقرأ أكثر »
وكيل صحة أسيوط يشكل فرق إعاشة بالإدارات الصحية بالمراكز والأحياءقام الدكتور محمد زين الدين حافظ، وكيل وزارة الصحة بأسيوط اليوم الأحد بتشكيل فرق من القيادات والعاملين بمديرية الصحة بأسيوط لتنفيذ إعاشة بمختلف الإدارات الصحية بالمحافظة وكلف الدكتور احمد سيد موسي وكيل مديرية الصحة بأسيوط للشئون الوقائية بالاجتماع بالفرق المكلفه بعمل الإعاشة وتوضيح المستهدف والغرض...
اقرأ أكثر »
وكيل صحة أسيوط يترأس حملة مفاجئة علي الوحدات الصحية ومستشفى الحميات بمركز منفلوطشهدت الوحدات الصحية بقرى مركز منفلوط بمحافظة أسيوط حملات تفتيشية مفاجئة للتأكد من إنتظام العمل وتواجد النوبتجيات والسهر لتقديم الخدمات الطبية اللائقة للمرضى.
اقرأ أكثر »
وكيل صحة الشرقية يتفقد الخدمات الصحية بوحدات الرعاية الأولية بالزقازيق وههيا والإبراهيميةوكيل صحة الشرقية يتفقد الخدمات الصحية بوحدات الرعاية الأولية بالزقازيق وههيا والإبراهيمية
اقرأ أكثر »
محافظ أسيوط: حملة لمراجعة إعلانات المحال والمنشآت التجارية بديروطأكد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط على استمرار حملات مراجعة الإعلانات واللافتات المعلقة على المحال التجارية وأعلى العمارات السكنية وأعمدة الإنارة بالشوارع والميادين بمختلف مراكز ومدن المحافظة وتقنين أوضاع غير المرخص
اقرأ أكثر »
وكيل صحة مطروح يحيل المتغيبين بوحدات براني للتحقيقأحال وكيل صحة مطروح المتغيبين دون سند بوحدات براني للتحقيق، خلال إجراؤه مٌعايشة ميدانية لتقييم الخدمات الصحية، في جميع وحدات الرعاية الصحية الأولية بإدارة
اقرأ أكثر »