تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس الماضي
، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
هذا، واختص باقي الهيئات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، بنسبة 12% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات، وحقق كل من نسب إنجاز مميزة في التعامل مع الشكاوى والرد عليها. كما حققت جامعات ؛ معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها. وبناءً عليه، قامت وزارتا الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي والجهات التابعة لهما بالتعامل مع 13.4 ألف شكوى وطلب واستغاثة بقطاع الصحة؛ حيث تضمنت موضوعات الشكاوى 3450 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلا سريعا، ومنها: توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، جراحات الأطفال بمختلف تخصصاتها، توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن بمختلف التخصصات، جراحات القلب والمخ والأعصاب، العظام والتجميل، العيون ، والمناظير بمختلف تخصصاتها.
ولفت "الرفاعي" إلى أنه في إطار اهتمام القيادة السياسية بالتوسع في منظومة الحماية الاجتماعية لتشمل كافة الأسر الأولى بالرعاية، وذلك من خلال زيادة حزم الدعم النقدي وبرامج التمكين الاقتصادي التي توفرها الدولة؛ تعاملت وزارة التضامن الاجتماعي مع 8.4 ألف شكوى وطلب وبلاغ، حيث أنهت الوزارة إجراءات إصدار وإعادة تفعيل 2757 كارت للأسر المستحقة ببرنامج الدعم النقدي المشروط "تكافل وكرامة"، كما تم توجيه 1382 مواطنا لتسجيل تظلماتهم بشأن التضرر من عدم الاستحقاق بالبرنامج.
وبصدد قطاع التموين، قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعامل مع 4.1 ألف شكوى وطلب، جاء من بينها 2240 شكوى وطلبا لاستخراج وتجديد وتسليم أو تفعيل بطاقات تموينية، وتم حسم 1924 شكوى وطلبا منها.
وفي إطار المحافظة على الموارد المائية وتدبير المخصصات المائية المختلفة للاستخدامات الزراعية وغيرها، أشار "الرفاعي" إلى أن وزارة الموارد المائية والري تعاملت مع 1617 شكوى وبلاغا وطلبا؛ حيث تمت الاستجابة لعدد 289 شكوى بشأن طلب تطهير المجاري المائية الرئيسية التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية، في حين تم حسم وتقويض أسباب عدد 305 شكاوى وطلبات يتعلق معظمها بنقص المياه أو تأخر وصولها للزراعات.
فيما قامت وزارة البترول والثروة المعدنية، والشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 2946 شكوى وبلاغا من خلال المنظومة في شهر أغسطس، وقامت الوزارة بمعالجة أسباب والرد على 2643 شكوى وبلاغا من إجمالي الشكاوى.
مصطفى مدبولى مجلس الوزراء الشكاوى
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
استمرار صرف الخبز المدعم للمصطافين بالمحافظات الساحلية.. اعرف التفاصيلتستمر وزارة التموين والتجارة الداخلية في صرف الخبز المدعم بالمحافظات الساحلية، خلال فترة الصيف، حيث يستطيع صاحب البطاقة التموينية صرف الخبز من أي مخبز أو منفذ لبيع الخبز المدعم
اقرأ أكثر »
شعبة المخابز تستعرض إيجابيات وسلبيات بيع الخبز المدعم بالوزن بدلا من عدد الأرغفةقال خالد فكري سكرتير عام شعبة المخابز بالاتحاد العام للغرف التجارية، إنّ بيع الخبز المدعم بالوزن بدلًا من عدد الأرغفة له إيجابيات وسلبيات.
اقرأ أكثر »
شعبة المخابز ترحب بمقترح بيع الخبز بالوزن: كل مواطن سيحصل على 13.5 كيلو شهرياقال خالد فكري، سكرتير شعبة المخابز باتحاد الغرف التجارية، إن مقترح بيع الخبز بالكيلو؛ سيمنح حامل البطاقة التموينية 450 جرامًا من الخبز
اقرأ أكثر »
تقنيات لتحديد أماكن السرقات.. الحكومة تواجه سرقة التيار الكهربائى بآلية جديدة.. فيديوتحدث الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء خلال مؤتمر صحفى عن التعامل مع مشكلات سرقة التيار الكهربائى، إذ أوضح أنه يتم التحرك فى هذا الملف بقوة حيث سيتم إدخال العديد من التقنيات والتطبيقات
اقرأ أكثر »
رئيس الوزراء يلتقي مسئولي 'المنصور للسيارات' لاستعراض مقترحاتهم حول التوسعات المستقبليةعقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مساء أمس، بمقر مجلس الوزراء بالعاصمة الإدارية الجديدة، اجتماعًا مع مسئولي مجموعة المنصور للسيارات ؛ لاستعراض عدد من المقترحات
اقرأ أكثر »
التموين: ندرس بيع الخبز بالوزن.. 450جراما لكل مواطن بدلا من 5 أرغفةأكد أحمد كمال، المتحدث باسم وزارة التموين، أن حصة الفرد من الخبز المدعم على بطاقة التموين ثابتة 5 أرغفة يوميًا.
اقرأ أكثر »