مدير منظومة الشكاوى الحكومية يؤكد الاهتمام البالغ بالشكاوى الإنسانية
الحكومة الإسرائيلية تبحث سيناريو المهلة القصيرة لرد إيران وحزب اللهالسياحة: تحرير محاضر في المطارات ضد الشركات المنظمة لرحلات العمرة ترانزيتمن هي نعمت شفيق التي أطاحت بها احتجاجات حرب غزة من رئاسة جامعة كولومبيا؟نشر في: الجمعة 16 أغسطس 2024 - 2:29 م | آخر تحديث: الجمعة 16 أغسطس 2024 - 2:34 م
وكشف الرفاعي، خلال لقائه مع الإعلامي أحمد العصار في برنامج"حوار عن قرب" الذي يذاع على قناة TEN الفضائية، عن كيفية التواصل مع منظومة الشكاوي لتقديم شكوى، وقال:"أول وسيلة متاحة، التواصل عن طريق رقم تليفون مختصر"16825"، وهذه الوسيلة يصل إلينا من خلالها 60% من شكاوى المواطنين، الوسيلة الأخرى هي البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية، هناك أيضا تطبيق يحمل اسم في خدمتك يمكن تقديم الشكوى من خلاله، ويمكن أيضا أن تتواصل مع المنظومة من خلال إرسال الشكوى عن طريق البريد".
وأشار إلى أن الحد الأقصى للمدة الزمنية للبت في الشكوى واتخاذ إجراء، هو شهر، ولكن هناك شكوى عاجلة لا تحتمل التأجيل، مثل شخص يعول زوجة وأطفال وليس لديه منزل يسكنه، وأيضا الشكاوى الصحية لا يمكن التأخر عنها ولابد من الحل الفوري لها، حيث إن الشكاوى التي تحتوى على أمور إنسانية تنول أقصى درجات العناية والاهتمام.
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'تنظيم الاتصالات' يتيح قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية.. إنفوجرافأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات..
اقرأ أكثر »
اقتصادية النواب: الحوار الوطنى همزة وصل بين المواطن والحكومة وترجمة لنبض الشارعقال النائب عمرو القطامى، أمين سر لجنة الشئون الاقتصادية بمجلس النواب، إن الحوار الوطنى أصبح يعبر عن نبض الشارع المصرى بصورة كبيرة، وهمزة الوصل بين المواطن والسلطة التنفيذية.
اقرأ أكثر »
مدبولى يكلف الوزراء بإعداد برامج تفصيلية لتنفيذ المستهدفات المعلنة ببرنامج عمل الحكومة• رئيس الوزراء يوجه بالتعامل بحسم مع أي تقصير من جانب الجهات التنفيذية وفقًا للقواعد والقوانين المُنظمة.. ويؤكد: "مهمتنا جميعًا خدمة المواطن"
اقرأ أكثر »
اليوم.. رئيس الوزراء الإسباني يدلي بشهادته في قضية فساد تستهدف زوجته&160;قضية فساد مرتبط بالتعاملات التجارية لزوجة رئيس الوزراء الإسباني
اقرأ أكثر »
برلمانى: برنامج الحكومة يعكس رؤية استراتيجية شاملة لتحقيق النمو الاقتصادىأشاد النائب الدكتور علي مهران، رئيس لجنة الصحة والسكان بمجلس الشيوخ، بقرار مجلس النواب بمنح الثقة لحكومة الدكتور مصطفى مدبولي، معربًا عن دعمه الكامل للبرنامج الحكومي الذي قدمه رئيس الوزراء
اقرأ أكثر »
معلومات الوزراء: توقعات بارتفاع نمو الطلب العالمي على الغاز الطبيعي بنسبة 2.5%سلَّط مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، الضوء على التقارير الصادرة عن الوكالة الدولية للطاقة بشأن النقط والغاز الطبيعي..
اقرأ أكثر »