أعلن اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة صوتك مسموع منذ انطلاقها وحتى الآن 793,166 ألف رسالة، تضمنت حوالي 128 ألف شكوى تم حل 125,5 ألف شكوى منها بنسبة 98%، وجار حل 2546 شكوى، مشيراً الى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.
أعلن اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة"صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى الآن 793,166 ألف رسالة، تضمنت حوالي 128 ألف شكوى تم حل 125,5 ألف شكوى منها بنسبة 98%، وجار حل 2546 شكوى، مشيرًا إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.
وأكد اللواء هشام آمنة، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة"صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المختصة، موضحاً أن الوزارة أطلقت هذه المبادرة في شهر أكتوبر 2018 للتواصل مع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكاواهم ومشكلاتهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عنهم.
وأشار اللواء هشام آمنة، إلي أن المبادرة تعمل منذ انطلاقها على قدم وساق لإحداث نقلة فى خدمة شكاوى المواطنين، وسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التى تتيحها المبادرة عبر الخط الساخن أو الواتس آب أو البريد الإلكترونى أو صفحة فيس بوك وذلك للتيسير على المواطنين فى إرسال شكواهم وحلها، مشيرًا إلى أن متابعى الصفحة بلغ عددهم حوالي ٩١ ألف متابع.
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
خلي بالك.. حبس 6 أشهر وغرامة عقوبة قتل الكلاب الضالة فى الشوارعمع تزايد عدد الكلاب الضالة بالشوارع خاصة في المناطق الجديدة، يلجأ البعض من المواطنين من التخلص منها عن طريق وضع سم في الطعام وتقديمه للكلاب بهدف التخلص منها
اقرأ أكثر »
ميناء دمياط البحري يستقبل 128 ألف طن قمح من روسيا وأوكرانياتسلمت مصر 129 ألف طن قمح من روسيا وأوكرانيا عبر ميناء دمياط البحري، وهو ما ترصد تفاصيله «الوطن» في التقرير التالي.
اقرأ أكثر »
الزمالك ينتظر قرار المحكمة الرياضية لتحصيل 128 ألف دولار من جالاتا سراىينتظر نادى الزمالك حكم المحكمة الرياضية الدولية بشأن الإستئناف الذى تقدم به مسئولو جالاتا سراى ضد قرار الاتحاد الدولى لكرة القدم 'فيفا' ويقضى بإلزام النادى التركى بدفع 128 ألف دولار.
اقرأ أكثر »
بوابة مصر المرورية.. الخدمات المقدمة للمواطنين خلال رمضان بالوحدات الإلكترونيةتقدم بوابة مرور مصر، لجميع المواطنين وسائقى السيارات مجموعة من الخدمات التى يتم الاستفادة منها داخل وحدات المرور الإلكترونية المتواجدة بالقاهرة والجيزة ومطروح والغربية والبحر الأحمر وأسوان والإسكندرية..
اقرأ أكثر »
اعرف مواعيد عمل مقار الأحوال المدنية فى رمضانتعمل مقار الأحوال المدنية يوميا في رمضان من التاسعة صباحا وحتى التاسعة مساءً في عددا منها وذلك للتسهيل على المواطنين.
اقرأ أكثر »
تعرف على أسعار اشتراكات المترو بالخطوط الثلاثةتوفر اشتراكات المترو جزءا كبيرا من قيمة التذكرة، تصل للنصف للجمهور العادى، ولأكثر من 98% لعدة فئات من ركاب المترو، ويلجأ الكثير لاستخدام الاشتراكات بسبب نسب التخفيض الكبيرة..
اقرأ أكثر »