+34
لم يعد الهاتف مجرد وسيلة للتواصل، بل تحول إلى ساحة جديدة لمواجهة المحتالين، مع تصاعد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المكالمات المشبوهة والتصدي لأساليب الاحتيال التي أصبحت أكثر تطورًا.
16.5 مليون برميل يوميًا.. صادرات النفط عبر هرمز تقترب من مستويات ما قبل الحربسعر الذهب عيار 18 اليوم الجمعة 2 أكتوبر.. 25 جنيهًا زيادة في العيارسعر الذهب عيار 21 اليوم الجمعة 2 أكتوبر..
الجرام يكسر حاجز 6100 جنيهلم يعد الهاتف مجرد وسيلة للتواصل، بل تحول إلى ساحة جديدة لمواجهة المحتالين، مع تصاعد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المكالمات المشبوهة والتصدي لأساليب الاحتيال التي أصبحت أكثر تطورًا. وفي روسيا، ارتفع الطلب على وظائف الحماية من المحتالين في خدمة المساعد الافتراضي بنسبة 25% خلال العام الماضي، بينما يحجب الذكاء الاصطناعي شهريًا أكثر من 25 مليون مكالمة غير مرغوب فيها ومحتملة الاحتيال، وفق بيانات شركة «ميجافون».
تكشف بيانات «ميغافون» أن الرجال يشكلون النسبة الأكبر بين مستخدمي وظائف الأمان الموسعة، بنسبة 56% من إجمالي المستخدمين. أما الجمهور الرئيسي للمساعد الافتراضي، فيتركز بين الروس الذين تزيد أعمارهم على 30 عامًا، حيث تستحوذ الفئة العمرية من 31 إلى 45 عامًا على 42% من المستخدمين النشطين. وتأتي الفئة العمرية من 46 إلى 65 عامًا في المرتبة التالية بنسبة 37%، بينما تبلغ حصة المستخدمين الذين تزيد أعمارهم على 65 عامًا نحو 10%.
يقول دميتري كيشيلوف، رئيس قسم الأعمال للمنتجات الإضافية لدى «ميجافون»، إن المحتالين يستخدمون بشكل متزايد تقنيات جديدة، تبدأ من الكلام المُصنّع وتصل إلى التزييف العميق. ويؤكد أن تطور أساليب الاحتيال يفرض بدوره استمرار تطوير أدوات الحماية، موضحًا أن الشركة تعمل على توسيع إمكانات المساعد الافتراضي بحيث لا يقتصر دوره على حجب الرسائل والمكالمات المزعجة، وإنما يساعد أيضًا في التعرف على سيناريوهات الاحتيال الأكثر تعقيدًا.
ويضيف أن الشركة سجلت زيادة في اهتمام العملاء بهذه الوظائف، إلى جانب استعداد متزايد لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز أمنهم الرقمي. بحسب الخدمة الصحفية لـ«ميغافون»، يحجب المساعد الافتراضي أكثر من 25 مليون مكالمة غير مرغوب فيها ومحتملة الاحتيال كل شهر. وسجل أعلى عدد من عمليات الحجب خلال يونيو الماضي، عندما تجاوز عدد المكالمات المحجوبة المتوسط الشهري بنسبة 23%.
ولا يقتصر نشاط الخدمة على منطقة واحدة، إذ تستخدم خدمة المساعد الافتراضي «حواء» بصورة أكبر في موسكو ومنطقة موسكو، وسانت بطرسبرج ومنطقة لينينغراد، ومنطقتي سامارا وروستوف، إضافة إلى جمهورية باشكورتوستان. وتضم قائمة المناطق العشر الأكثر نشاطًا أيضًا دائرة خانتي-مانسي ذاتية الحكم، وإقليم كراسنودار، ومقاطعات سفيردلوفسك ونيجني نوفجورود وساراتوف. تقول «ميغافون» إن الذكاء الاصطناعي يحلل الموجة الصوتية في الوقت الفعلي أثناء المكالمة، ثم يقارن سلوك المتصل بمجموعة من سيناريوهات الاحتيال التي دُرب عليها النموذج.
ولا يعتمد النظام على مؤشر واحد، وإنما يأخذ في الاعتبار مئات المعايير المختلفة، من بينها الملف الشخصي للمشترك، وسجل حركة البيانات، وكثافة المكالمات، ونسبة جهات الاتصال المستقرة، إلى جانب مؤشرات أخرى. وبهذه الطريقة، لا تقتصر عملية الكشف على الكلمات المستخدمة خلال المكالمة، وإنما تشمل أيضًا مجموعة من المؤشرات المتعلقة بسلوك الاتصال. مع تزايد الاهتمام بالحماية الرقمية، بدأ المستخدمون في تفعيل وظائف أخرى إلى جانب حجب المكالمات غير المرغوب فيها.
وفي الوقت نفسه، تحجب شركة «بي لاين» الروسية للاتصالات شهريًا نحو 20 إلى 25 مليون مكالمة احتيالية، إضافة إلى عشرات الملايين من المكالمات المزعجة، بينما انخفض عدد المكالمات الاحتيالية تدريجيًا خلال الأشهر الأخيرة. لا يتوقف تطوير أنظمة الحماية عند تدريب النموذج في البداية، إذ تؤدي ملاحظات المستخدمين والشركاء دورًا مهمًا في تحسين النظام. وتسهم هذه الملاحظات في تطوير النماذج بصورة مستمرة، وكذلك في الكشف عن أساليب وسيناريوهات جديدة للاحتيال.
وبينما يطور المحتالون أدواتهم من الكلام المُصنّع إلى التزييف العميق، تتجه أنظمة الحماية بدورها إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المكالمات في الوقت الفعلي ومقارنة أنماط الاتصال بسيناريوهات الاحتيال المعروفة، في سباق مستمر بين أساليب الخداع وتقنيات اكتشافها. منتدى «تحديث الجنوب العالمي» يطرح سؤالًا حاسمًا: كيف يصبح الذكاء الاصطناعي أداة للتنمية؟ 16.5 مليون برميل يوميًا.. صادرات النفط عبر هرمز تقترب من مستويات ما قبل الحربسعر الذهب عيار 18 اليوم الجمعة 2 أكتوبر.. 25 جنيهًا زيادة في العياررخصة القيادة 2026..
الشباك الواحد وإلغاء طفاية الحريق والأوراق والشروط كاملةصحفي مقرب من رونالدو يكشف تفاصيل جديدة في واقعة منتخب البرتغال
المكالمات المزيفة إمكانيات الذكاء الاصطناعي