نشرت الجريدة الرسمية، قرار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة والتقسيمات الإدارية
لخدمة المواطنين.بعد الاطلاع على الدستور وعلى قانون العقوبات؛ وعلى قانون الإجراءات الجنائية؛ وعلى قانون نظام الإدارة المحلية الصادر بالقانون رقم ٤٣ لسنة ١٩٧٩؛ وعلى قانون الخدمة المدنية الصادر بالقانون رقم ٨١ لسنة ٢٠١٦؛ وعلى قانون حقوق الأشخاص ذوى الإعاقة الصادر بالقانون رقم ١٠ لسنة ۲۰۱٨؛ وعلى القانون رقم ١٧٥ لسنة ۲۰۱۸ بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات؛ وعلى قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.
وذلك من خلال موازنتها، بما يضمن تحقيق التواصل اللازم مع طالبي الخدمة وإبلاغهم بالرد على شكاواهم واستفساراتهم ورسائلهم وفقا للقواعد والضوابط المقررة، كما تقوم الجهة بصقل وتنمية مهاراتهم دوريا، وتتولى تلك التقسيمات أعمال البحوث والمتابعة الميدانية وإعداد التقارير المعلوماتية المتعلقة بكافة الأنشطة والمهام المؤداة في نطاق اختصاصها وعرضها على السلطة المختصة التي تتبعه.
بحث ودراسة ما تنشره وما تبثه وسائل الإعلام المختلفة والمواقع الإلكترونية والتواصل الاجتماعي خاصة المشاكل الجماهيرية، بقصد الوصول إلى إزالة أسبابها وحلها وتوثيقها على البوابة الإلكترونية للمنظومة . إدارة قاعدة البيانات التكنولوجية الخاصة بالمنظومة وتحليلها واستخراج النتائج وإعداد تقارير دورية بنتائج هذه المؤشرات ورفعها بصفة دورية لرئاسة الجمهورية ورئاسة مجلس الوزراء، وضع ومتابعة مؤشرات الأداء التي تعكس نتائج تفاعل الجهات الحكومية مع شكاوى المواطنين، وإصدار التوصيات الخاصة بتقويم الأداء بمختلف مراحل دورة العمل بالمنظومة، وبالتنسيق مع السلطة المختصة بكل جهة .
ربط المنظومة بغرفة العمليات المركزية وغرف العمليات بجميع الوزارات والمحافظات والهيئات وغيرها من الجهات الحكومية المختصة أثناء الأزمات والكوارث والحالات التي تتطلب ذلك بالتنسيق مع أمانة شئون الأزمات والكوارث بالأمانة العامة لمجلس الوزراء .
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
تخصيص أرض لإقامة بعض الخدمات.. الجريدة الرسمية تنشر 23 قرارًا جديدًا للحكومة -(تفاصيل)تخصيص أرض لإقامة بعض الخدمات الجريدة الرسمية تنشر 23 قرار ا جديد ا للحكومة تفاصيل | مصراوى
اقرأ أكثر »
رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر يوليو الماضيتابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها،
اقرأ أكثر »
مسئول بمجلس الوزراء: نشجع المواطن للإبلاغ عن أي شبهة فسادمدير منظومة الشكاوى الحكومية يؤكد الاهتمام البالغ بالشكاوى الإنسانية
اقرأ أكثر »
طارق الرفاعي: تقلينا 7.5 مليون شكوى منذ إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية.. فيديوأكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، أن منظومة الشكاوي الحكومة تنقل وتساهم في حل مشاكل ا
اقرأ أكثر »
5 حالات بقانون هيئة الأرصاد يعرضك لغرامة 5 ملايين جنيه أبرزها نشر الشائعاتحدد القانون رقم 25 لسنة 2023 بإصدار قانون إعادة تنظيم الهيئة العامة للأرصاد الجوية، والذى نشر فى الجريدة الرسمية، عقوبات مشددة لممارسة أى نشاط فى مجال خدمات الأرصاد الجوية بدون ترخيص..
اقرأ أكثر »
تعرف على تشكيل مجلس إدارة الهيئة العامة للأرصاد الجويةحدد القانون رقم 25 لسنة 2023 بإصدار قانون إعادة تنظيم الهيئة العامة للأرصاد الجوية، والذى نشر في الجريدة الرسمية، لممارسة أى نشاط في مجال خدمات الأرصاد الجوية بدون ترخيص
اقرأ أكثر »