وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك، بروتوكولًا للتعاون المُشترَك
كيف يمكن القضاء على الألم المستمر للأطفال الناجين من السرطان؟ دراسة توضحإسرائيل تعتزم إضافة نظام الشعاع الحديدي إلى دفاعاتها الجوية العام المقبل..
قام بتوقيع البروتوكول كل من المهندس/ محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والأستاذ/ إبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك. وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها.
من جانبه أشار السيد/ إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن توقيع البروتوكول اليوم يمُثل خُطوة هامة في وضع آليات عمل جديدة، من شأنها مواجهة الممارسات التي يترتب عليها أي خلل بشأن حماية حقوق مستخدمي قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لا سيما شكاوى المستهلكين بشأن خدمات الاتصالات والمحمول، لافتًا إلى مساهمة البروتوكول في تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام...
جدير بالذكر أن العلاقة التشاركية بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك ممتدة على مدار 15 عامًا، وقد بلغ المتوسط السنوي لعدد الشكاوى المتعلقة بخدمات الاتصالات، التي يتم تصعيدها من جهاز حماية المستهلك إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، نحو 1600 شكوى مع تحقيق نسبة حل 99%.
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'تنظيم الاتصالات' يوقع بروتوكول مُشترَك مع 'حماية المستهلك'وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك
اقرأ أكثر »
متى يجوز التصالح فى القضايا الخاصة بحماية حقوق المستهلك وفقا للقانون؟تنص المادة 59 من قانون حماية المستهلك، على أنه يجوز لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بناء على موافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون.
اقرأ أكثر »
حماية المستهلك يحرر 1558 مخالفة خلال أسبوعين للبيع بأزيد من السعر المعلنأصدر لجهاز حماية المستهلك تقريرا عن أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز..
اقرأ أكثر »
خلى بالك.. غرامة تصل لمليون جنيه عقوبة عدم تسليم فاتورة مفصلة للمستهلكوضع قانون حماية المستهلك ضوابط تحمى حقوق المستهلكين خلال عملية البيع والشراء، ولعل ضمن هذه الحقوق الذى اهتم بها قانون حماية المستهلك هو حصول المشترى على فاتورة شراء مفصلة
اقرأ أكثر »
رئيس جهاز حماية المستهلك يقود حملة على المحال والأسواق التجارية في الإسماعيليةأكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، ضرورة ضبط ومراقبة الأسعار
اقرأ أكثر »
القانون يُلزم الحصول على ترخيص لاستخدام أجهزة تشفير خدمات الاتصالات.. تفاصيلحدد قانون تنظيم الاتصالات عقوبة استخدام أجهزة تشفير لخدمات الاتصالات بدون موافقة الجهات المعنية، وفي هذا الصدد نصت المادة 64 من القانون على أن يلتزم مشغلو ومقدمو خدمات الاتصالات
اقرأ أكثر »