تتضمن تقرير مدير المنظومة معلومات عن عدد الشكاوى التي تم معالجتها خلال شهر ديسمبر 2024.
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر 2024، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
و تضمن تقرير مدير المنظومة الإشارة إلى أنه فى ضوء اهتمام المنظومة بتعزيز روح المشاركة الإيجابية لدى المواطنين باعتبارهم شركاء فى الجهود المبذولة؛ لتحسين مستوى جودة الخدمات والحفاظ على مرافق الدولة، ومبادرتهم بالإبلاغ عن التلفيات أو مظاهر الخلل أو القصور التى تتعلق ببعض المرافق والخدمات العامة، تعاملت المنظومة مع (2355) شكوى واستغاثة وبلاغا نالت الأولوية فى التعامل لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص؛ لدرء المخاطر، أو الحوادث والحد من أسباب وقوعها، وحفاظا على حياة المواطنين وممتلكاتهم. وفي هذا الإطار، لفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن وزارات: الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والكهرباء والطاقة المتجددة، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية، قامت بسرعة التعامل مع الشكاوى والبلاغات، ونجحت فى سرعة حسم ومعالجة أسباب تلك الشكاوى وإجراء الصيانة وتنفيذ الحلول اللازمة فور تلقى هذه الشكاوى والبلاغات وإزالة أسباب أغلبها، وتوثيق الإجراءات المنفذة على الشكاوى والبلاغات فور الانتهاء منها. وفيما يتعلق بمجال الأمن وما يرتبط به من خدمات، أشار مدير المنظومة إلى أن وزارة الداخلية تلقت وتعاملت مع أكثر من (12) ألف شكوى وبلاغ وطلب، تضمنت (9) آلاف شكوى تتعلق بالأمن العام وتنفيذ الأحكام، منها (120) شكوى وبلاغا متعلقة بجرائم الإنترنت، تم التعامل مع أصحابها بالتحقق من الشكاوى وتحرير المحاضر اللازمة وتوجيهها للنيابة العامة التى تولت التحقيق فيها، وإصدار قرارات بالضبط والإحضار للمثول أمام القضاء فيما ثبت من جرائم مقرونًا بالدلائل التكنولوجية المستخدمة فى رصده، كما تعاملت الوزارة مع (1071) شكوى وبلاغا خاصة بإدارات المرور والمخالفات المرورية، وإصدار تراخيص المركبات بأنواعه
منظومة الشكاوى، رئيس الوزراء، الحكومة، الشكاوى، تق
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكوميةتابع رئيس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر ديسمبر 2024، وأثنى على دورها في الاستجابة للشكاوى والتعامل معها، ووجه بضرورة تنويع قنوات التواصل مع المواطنين.
اقرأ أكثر »
الوزراء يتلقى 160 ألف شكوى واستغاثة في شهرتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر 2024، وذلك من خلال تقرير مُفصّل
اقرأ أكثر »
منظومة الشكاوى الحكومية تنقذ أربعة أطفال وستة أشخاص بلا مأوى من مخاطر الشارعفي إطار الاهتمام البالغ من قِبل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء بتلقي ومعالجة الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، وتنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي،
اقرأ أكثر »
وزيرة التضامن توجه فريق التدخل السريع بسرعة إنقاذ 3 مواطنين بلا مأوىوجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة بسرعة اتخاذ اللازم بشأن الاستغاثة الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء
اقرأ أكثر »
مجلس حقوق الإنسان: 'محامي الشاكي' يتابع 6 آلاف شكوى سنويايتابع المجلس القومي لحقوق الإنسان آلاف الشكاوى سنويا من جميع فئات المجتمع، ويحيلها إلى الجهات الحكومية وغير الحكومية لحلّها، مع التأكيد على دور المجلس كمحامي للشاكي، دون أي تكاليف.
اقرأ أكثر »
السيسي يتابع رفع مستوى التعليم وتوسع المكون التكنولوجيرئيس جمهورية مصر العربية يتابع جهود رفع مستوى التعليم وترشيد المكون التكنولوجي في العملية التعليمية.
اقرأ أكثر »