حققت مبادرة صوتك مسموع التابعة لوزارة التنمية المحلية، منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى نهاية شهر يوليو 2024، نتائج مهمة على أرض الواقع، حيث استقبلت 812 ألف و839 رسالة منها 130,3 ألف شكوى، تم الاستجابة لـ 128,6 ألف شكوى منها بنسبة 98,6%، وجارى حل 1724 شكوى، مشيراً إلي أن الاستجابة لشكاوي المواطنين تمثل معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية...
حققت مبادرة"صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى نهاية شهر يوليو 2024، نتائج مهمة على أرض الواقع، حيث استقبلت 812 ألف و839 رسالة منها 130,3 ألف شكوى، تم الاستجابة لـ 128,6 ألف شكوى منها بنسبة 98,6%، وجارى حل 1724 شكوى، مشيراً إلي أن الاستجابة لشكاوي المواطنين تمثل معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظات.
من جهته أكدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية على حرص الوزارة الدائم على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكواهم عبر وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها وزارة التنمية المحلية وفي مقدمتها مبادرة"صوتك مسموع"، والتي تقوم بدور فعال في تلقي ورصد الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات والجهات المختصة، بما يساهم في إحداث نقلة نوعية في مستوي خدمة شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها.
وأضافت الدكتورة منال عوض، أن تقرير"صوتك مسموع"لشهر يوليو ٢٠٢٤ يشير إلى تلقي خدمة"الواتس آب" 1830 رسالة، وتضمنت تلك الرسائل 592 شكوى تم حل 454 شكوى منها بنسبة 76,7%، وجارى حل 138 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على"الفيس بوك"4544 رسالة منها 208 شكوى، تم حل 178 شكوى منها بنسبة 85,6% ، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة ٩3 ألف متابع، بينما تلقى البريد الإلكترونى للمبادرة 125 رسالة منها 26 شكوى، تم حل 19 شكوي منها، فيما تلقى الخط الساخن عدد 597 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات...
مصر أحدث الأخبار, مصر عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع تتلقى 128 ألف شكوى منذ انطلاقهااستعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم السبت، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة 'صوتك مسموع' خلال شهر يوليو 2024 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها.
اقرأ أكثر »
وزيرة التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع تستقبل 812.8 ألف رسالة منذ انطلاقها في 2018 وحتى يوليو الماضيمبادرة صوتك مسموع
اقرأ أكثر »
منال عوض: التنمية المحلية بصدد إنهاء المقابلات الشخصية للمتقدمين لمسابقة اختيار قيادات جددوزيرة التنمية المحلية تستقبل عددا من أعضاء لجان الإدارة المحلية والإسكان والشباب بمجلس النواب
اقرأ أكثر »
وزيرة التنمية المحلية: تنفيذ 99 مبادرة من وحدات سكان بالمحافظات ضمن خطة عام 2024/2025وزيرة التنمية المحلية: تنفيذ 99 مبادرة من وحدات سكان بالمحافظات ضمن خطة عام 2024/2025
اقرأ أكثر »
التنمية المحلية: مشروعك مول 212 ألف مشروع صغير ووفر 1.4 مليون فرصة عملالتنمية المحلية: مشروعك مول 212 ألف مشروع صغير ووفر 1.4 مليون فرصة عمل
اقرأ أكثر »
منال عوض: تنفيذ 71 دورة تدريبية جديدة للمحليات لتنفيذ التكليفات الرئاسيةأكدت منال عوض وزيرة التنمية المحلية، أنه تم إدراج عدد (71) دورة لتنفيذ التكليف الرئاسي للوزارة بتعميم الممارسات الجيدة لبرنامج التنمية المحلية بصعيد مصر في جميع محافظات
اقرأ أكثر »